MEDIAÇÃO É UM PROCEDIMENTO AUTO COMPOSITIVO, INFORMAL PORÉM ESTRUTURADO.
Através dele, as partes podem chegar ao consenso por meio de tratativas baseadas no princípio da informalidade, ou seja, que não possuem a rigidez estrutural observada no processo jurídico tradicional, que na verdade é burocrático muitas das vezes.
Um mediador é designado para facilitar o diálogo e auxiliar as partes, de modo que estas cheguem, por si só (e portanto, com autonomia), a uma solução satisfatória acerca de uma determinada controvérsia - ou controvérsias.
Uma das suas características mais relevantes, é o chamado princípio da voluntariedade, pelo qual o procedimento não pode ser iniciado ou continuado sem a devida anuência das partes, os verdadeiros detentores do poder na mesa de mediação. Bem como, o princípio da confidencialidade, pelo qual todas as informações reveladas na mediação são confidenciais e não podem servir, futuramente, como objeto de prova em um possível processo tradicional.
